ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА POLUSHA
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Продавец – индивидуальный предприниматель Троицкая Наталья Евгеньевна (ОГРНИП 318774600124392, ИНН 773103201100), расположенный по адресу: 121374, г. Москва, Можайское шоссе, д. 2, кв. 243, осуществляющий дистанционную продажу Товара посредством Интернет-магазина POLUSHA.
1.2. Покупатель – физическое лицо, приобретающее Товар у Продавца, на условиях Публичной оферты.
1.3. Заказ – волеизъявление Покупателя приобрести Товар, выбранный в Интернет-магазине POLUSHA.
1.4. Товар – продукт, удовлетворяющий запросу Покупателя, представленный для приобретения в Интернет-магазине POLUSHA.
1.5. Интернет-магазин POLUSHA – веб-сайт, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу http://polusha.com, предназначенный для продажи Товара.
1.6. Публичная оферта – предложение Продавца, адресованное любому Покупателю, в целях заключения договора купли-продажи на заранее определенных условиях.
1.7. Стороны – Продавец и Покупатель, по отдельности именуемые Сторона, которые вступают в договорные правоотношения купли-продажи Товара на условиях Публичной оферты.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии со статьями 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации Продавец предлагает любому заинтересованному Покупателю вступить с ним в правоотношения на условиях Публичной оферты, содержащей все существенные условия договора купли-продажи, в целях приобретения Товара, наименование, цена, ассортимент, потребительские свойства и характеристики которого представлены в Интернет-магазине.
2.2. Размещение Заказа путем ввода данных в специальных полях в разделе «Корзина» Интернет-магазина, проставление галочек напротив чек-боксов «Согласен с офертой, «Согласен на обработку персональных данных» и последующее нажатие на кнопку «Оформить заказ», либо предоставление таких данных с использованием электронной почты, мессенджера или иных каналов связи, указанных в Интернет-магазине, означает присоединение Покупателя к условиям Публичной оферты.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец передает Покупателю Товар, указанный в подтвержденном Заказе, а Покупатель производит его оплату в порядке и сроки, установленные Публичной офертой.
3.2. Цена Товара устанавливается Продавцом в одностороннем порядке, указывается в валюте Российской Федерации и может быть изменена в любое время без согласования с Покупателем до принятия Заказа к исполнению в соответствии с условиями Публичной оферты.
3.3. Оплата цены Товара может производиться в наличной форме или в безналичном порядке. Подробнее о способах оплаты указано в соответствующем разделе сайта Интернет-магазина.
3.4. Предложение Продавца заключить договор купли-продажи действует в отношении Товара, имеющегося в наличии в Интернет-магазине, если иное не согласовано между Сторонами.
3.5. Размещенный Покупателем Заказ считается оформленным и принятым Продавцом к исполнению с момента его подтверждения в порядке, установленном Публичной офертой.
3.6. Договор купли-продажи считается заключенным после подтверждения Заказа.
4. ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА К ИСПОЛНЕНИЮ
4.1. После размещения Заказа Продавец осуществляет его проверку на предмет соблюдения условий Публичной оферты и в случае положительного результата направляет на электронный адрес Покупателя и (или) на его номер телефона через мессенджер либо посредством иного вида связи информацию о составе Заказа с указанием наименования, количества, цены Товара, адреса доставки, стоимости и срока доставки.
4.2. Заказ считается принятым к исполнению после того, как Покупатель произведет подтверждение полученной от Продавца информации, если иное не согласовано между Сторонами.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Продавец имеет право:
5.1.1. В одностороннем порядке вносить изменения в Публичную оферту, которые вступают в силу и становятся обязательными для Сторон с момента опубликования обновленной редакции Публичной оферты на сайте Интернет-магазина.
5.1.2. Отказаться от Заказа на этапе его принятия и до подтверждения Покупателем, если Товар отсутствует в Интернет-магазине или при размещении Заказа Покупателем не предоставлены полные и достоверные данные, либо Заказ не соответствует условиям Публичной оферты или у Продавца имеются сведения о том, что ранее принятый к исполнению Заказ Покупателя был аннулирован или не принят в момент доставки по его вине.
5.1.3. Требовать от Покупателя оплаты обратной доставки Товара надлежащего качества, в случае его возврата или отказа от него в соответствии с условиями Публичной оферты.
5.1.4. Уменьшить сумму денежных средств, уплаченных за Товар надлежащего качества, от которого Покупатель отказался или возвратил на размер расходов, необходимых для перечисления денежных средств Покупателю.
5.1.5. Уступить права и обязанности по заключенному с Покупателем договору купли-продажи третьим лицам без согласования с Покупателем.
5.1.6. Передать данные Покупателя, указанные в Заказе, третьим лицам в целях исполнения обязательств по заключенному Сторонами договору купли-продажи.
5.1.7. Установить на Товар гарантийный срок, если такой срок не был установлен производителем (изготовителем).
5.1.8. Требовать от Покупателя оплаты стоимости повторной доставки Товара, если по вине Покупателя или указанного им лица он не был принят в согласованном Сторонами месте и время.
5.1.9. Отказать Покупателю в обмене и (или) возврате Товара, если он входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденному постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
5.1.10. Направлять в адрес Покупателя рекламно-информационные материалы при наличии его согласия.
5.2. Продавец обязуется:
5.2.1. Предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая его наименование, основные потребительские свойства и характеристики, цену, способы оплаты, условия доставки и возврата.
5.2.2. Передать Покупателю или указанному им лицу Товар надлежащего качества по указанной в Заказе цене в согласованные Сторонами сроки и месте вместе с необходимыми сопроводительными документами.
5.2.3. Возвратить Покупателю уплаченные за Товар денежные средства в соответствии с законом и условиями Публичной оферты.
5.2.4. Обеспечить надлежащую обработку персональных данных, указанных Покупателем при размещении Заказа.
5.3. Покупатель имеет право:
5.3.1. Отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение семи дней без объяснения причин, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара. При этом, присоединяясь к Публичной оферте, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями возврата Товара после его передачи и соглашается с тем, что при получении Товара Продавец надлежащим образом исполнил обязанность по предоставлении информации о порядке и сроках возврата Товара в письменной форме, если только сразу после получения Товара Покупатель не заявит Продавцу о том, что такая информация у него отсутствует.
5.3.2. По согласованию с Продавцом разместить Заказ с условием о доставке Товара с примеркой и оплатой стоимости Товара сразу после его примерки. В этом случае Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с даты приобретения Товара обменять его на аналогичный Товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, и он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. При отсутствии у Продавца аналогичного Товара Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за Товар цены.
5.3.3. В случае обнаружения в Товаре не оговоренных Продавцом недостатков в рамках гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, не превышающий двух лет со дня передачи Товара, заменить Товар на такой же или на Товар другой марки с перерасчетом покупной цены, либо потребовать соразмерно уменьшить покупную цену Товара или безвозмездно устранить недостатки Товара, либо потребовать возврата, уплаченной за Товар цены.
5.4. Покупатель обязуется:
5.4.1. До момента размещения Заказа ознакомиться с условиями Публичной оферты.
5.4.2. При размещении Заказа предоставить Продавцу полные, достоверные и актуальные данные, необходимые для исполнения обязательств по договору купли-продажи.
5.4.3. Принять Товар в согласованные с Продавцом срок и месте доставки, а также оплатить цену Товара и стоимость доставки.
5.4.4. В случае отказа от Товара ненадлежащего качества по требованию Продавца возвратить Товар за его счет.
5.4.5. При наличия спора о причинах возникновения недостатков Товара возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара, если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает.
5.4.6. Не использовать приобретенный Товар в предпринимательских целях, включая, но не ограничиваясь: сдачей Товара в аренду или прокат; использованием Товара стилистами, визажистами, организаторами фотосессий и съемок; применением Товара в коммерческих или рекламных фотосессиях, видеосъёмках, Reels, Stories, публикациях в социальных сетях, на сайтах, в блогах, а также при участии в иных публичных мероприятиях в целях продвижения услуг или брендов. В случае выявления признаков использования Товара не по назначению, Продавец оставляет за собой право отказать в обмене и (или) возврате Товара.
6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. По выбору Покупателя доставка Товара может быть произведена курьерской службой, посредством почтового отправления, в том числе международного, или через систему СДЭК.
6.2. Продавец прилагает максимальные усилия для доставки Товара в согласованный с Покупателем срок и не несет ответственность за возможные задержки из-за обстоятельств, произошедших по вине Покупателя, третьих лиц (курьерская или почтовая служба, лицо, указанное Покупателем в качестве получателя Товара) и (или) за которые Продавец не отвечает, не мог предвидеть и предотвратить.
6.3. В момент доставки Товара Покупателю или указанному им лицу вместе с Товаром передается письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества.
6.4. В случае доставки Товара за пределы территории Российской Федерации стоимость доставки не включает в себя налоги и пошлины, взымаемые в стране нахождения Продавца.
6.5. Условия и стоимость доставки Товара содержатся в соответствующем разделе сайта Интернет-магазина.
6.6. Право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю в момент передачи Товара от представителя курьерской службы либо после получения товара в отделении почтовой связи или пункте выдачи системы СДЭК. Подтверждением перехода права собственности на Товар является подпись Покупателя в накладной или ином документе, выданной курьерской службой, системой СДЭК или работником отделения почтовой связи.
7. ВОЗВРАТ, ОБМЕН И ЗАМЕНА ТОВАРА
7.1. В целях оформления возврата (обмена, замены) Товара Покупателю надлежит обратиться к Продавцу с заявлением, в котором указываются следующие сведения: наименование Продавца; ФИО и паспортные данные Покупателя; наименование Товара; причина возврата Товара; дата передачи Товара; подлежащая возврату сумма и способ возврата, а также банковские реквизиты (при возврате Товара); подпись Покупателя. К заявлению прикладывается копия паспорта, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
7.2. Для замены Товара с недостатками Покупателю по требованию Продавца надлежит передать Товар для проверки его качества.
7.3. В случае отсутствия разногласий по поводу причин возникновения недостатков Товара его замена производится в течение семи дней со дня предъявления требования Покупателем.
7.4. При наличии спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец в течение двадцати дней со дня предъявления требования Покупателем за свой счет проводит экспертизу и производит замену Товара в случае, если будет установлено, что недостатки возникли из-за обстоятельств, за которые ответственность несет Продавец.
7.5. В случае, если Продавец признает свою ответственность за имеющиеся в Товаре недостатки, уплаченная за Товар сумма денежных средств возвращается Покупателю в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем такого требования.
7.6. В случае, если аналогичный Товар надлежащего качества, об обмене которого Покупатель обратился к Продавцу отсутствует в продаже в день такого обращения, по требованию Покупателя возврат за Товар денежной суммы осуществляет в течение трех дней со дня возврата Товара Продавцу.
7.7. В случае отказа Покупателя от Товара или его возврата по основаниям, указанным в п. 5.3.1. Публичной оферты, уплаченная за Товар сумма возвращается в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.
7.8. Возврат Товара может быть осуществлен Покупателем самостоятельно, через службу доставки или посредством курьера.
7.9. Возврат Товара по адресу нахождения Продавца производится по рабочим дням в период с 10-00 до 17-00.
8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРИОДОЛИМОЙ СИЛЫ
8.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, принятых в рамках Публичной оферты, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Заказа к исполнению. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые любая из Сторон не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств в рамках Публичной оферты, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения условий Публичной оферты.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. В целях исполнения обязательств по договору купли-продажи Продавец обрабатывает предоставленные Покупателем персональные данные при наличии его согласия, выражаемого устно либо письменно при размещении Заказа по телефону, посредством мессенджера или электронной почты, либо путем проставления галочки в чек-боксе в разделе «Корзина» на сайте Интернет-магазина.
9.2. При возврате Товара для перечисления Продавцом денежных средств в безналичном порядке Покупатель предоставляет паспортные данные и данные банковской карты (банковского счета). Данную информацию Продавец использует для выполнения своих обязательств перед Покупателем, а также для соблюдения требований законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов» и внутренней политики безопасности платежных операций. Так, в частности Продавец обязан: удостовериться, что возврат средств производится именно тому лицу, которое совершило покупку; осуществить возврат денежных средств на тот же платёжный инструмент (банковскую карту или счёт), с которого была произведена оплата, во избежание мошенничества и нарушения прав третьих лиц; зафиксировать возврат в учётной системе для возможной проверки со стороны налоговых и финансовых органов.
9.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Продавца информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Продавцом, целью которого является исполнение обязательств перед Покупателем.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора купли-продажи, заключенного в рамках Публичной оферты, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несет ответственности перед Покупателем за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
10.3. Любая текстовая информация, изображения, элементы дизайна и иные материалы, размещённые на Сайте, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца или его контрагентов и охраняются действующим законодательством Российской Федерации. Копирование, распространение, публикация, а также распечатка материалов сайта Интернет-магазина, в том числе в некоммерческих целях, не допускаются без предварительного письменного согласия Продавца, за исключением случаев, когда такая распечатка осуществляется исключительно для личного ознакомления и не предполагает дальнейшего распространения, передачи третьим лицам или использования в публичных (коммерческих) целях.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Письменные запросы, обращения, заявления могут быть направлены Покупателем по адресу нахождения Продавца, указанному в п. 1.1. Публичной оферты, или на адрес электронной почты hello@polusha.com либо через мессенджер по номеру телефона 8 925 772 11 99.
11.2. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору Стороны будут стараться решить в ходе мирных переговоров. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с письменной претензией, которая должна быть направлена по адресу нахождения Продавца, указанному в п. 1.1. Публичной оферты, заказным письмом с описью вложения.
11.3. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.